Estratégias eficazes de marketing para uma loja online
Hoje em dia, quase qualquer pessoa pode se tornar proprietária de uma loja online em poucos instantes. No entanto, administrar uma loja online não pode acontecer sem o marketing de comércio eletrônico.
O marketing é projetado para atrair o tráfego do site, gerar leads e aumentar o reconhecimento da marca. Se esses são os objetivos que você gostaria de alcançar, continue lendo para descobrir quais são as práticas de marketing de comércio eletrônico mais eficazes.
Por onde começar?
Você administra uma loja online e se pergunta como abordar o assunto de maneira adequada? As vendas em uma loja online nunca ocorrerão sem o outro lado: os clientes. Eles ditam as regras do mercado, decidindo todos os dias qual produto e em qual loja vão comprar, e isso vale para todos os tipos de produtos, desde uma roupa até um Cooktop.
Persona do comprador
Em seguida, há a necessidade de definir uma pessoa compradora, ou seja, pessoas fictícias que representam o público-alvo. O perfil do comprador pode ser selecionado por meio de uma pesquisa minuciosa de um grupo de destinatários existente ou desejado.
Conheça a idade, renda, profissão, método de tomada de decisão, hábitos e temperamento de suas buyer personas e ajuste sua estratégia de marketing de loja online para eles.
Coloque-se no lugar do seu cliente e, acima de tudo, identifique e resolva os problemas do seu cliente. As perguntas a seguir podem ser úteis ao selecionar um comprador:
-O que eles querem alcançar com a compra?
-O que te faz desistir de comprar?
-Qual é o determinante final da compra?
-Qual é o orçamento da persona do comprador?
-Quais necessidades e problemas da persona você pode satisfazer/resolver?
-Quais são os objetivos pessoais e/ou profissionais do comprador?
Mapa da Jornada do Cliente
Você já definiu sua persona de comprador, então é hora da próxima etapa para criar um marketing de loja online confiável: desenvolver um mapa de jornada do cliente.
O mapa da jornada do cliente mostra a trajetória do cliente, desde a primeira interação com a marca, passando pela compra e até a retenção no funil de vendas, por meio da conscientização da marca. Compreender o mapa da jornada do cliente de cada uma de suas buyer personas permitirá que você encontre pontos fracos no caminho do cliente que impedem a conversão e descubra os canais de comunicação de marketing preferidos.
Estratégias eficazes
- Marketing de conteúdo
Certamente, cada um de nós, pelo menos várias vezes por semana, procura respostas para perguntas incômodas no mecanismo de busca. Por que não aproveitar esta oportunidade para se mostrar a clientes em potencial? Crie e gerencie um blog corporativo e tente resolver os problemas e necessidades mais urgentes. Dessa forma, você vai gerar confiança em sua marca, além de aumentar sua presença nas buscas do Google e nas redes sociais.
Tente usar formas interessantes e envolventes de marketing de conteúdo, incluindo:
-Avaliações
-Listas de produtos
-Últimas tendências
-Comparações
-Tutoriais
-Vídeos
-Classificações
-Guias
-Estudos de caso
- Automação de Marketing
O software de automação de marketing permite que milhares de empresas em todo o mundo economizem recursos todos os dias. Administrar uma loja online envolve muitas responsabilidades, por isso é tão importante usar ferramentas de marketing para automação de marketing. A automação de marketing permite que você gerencie automaticamente as mídias sociais, crie instantaneamente gráficos, vendas cruzadas ou campanhas de marketing por e-mail.
- E-mail Marketing
Recursos de marketing limitados? Use marketing por e-mail. Use o e-mail para promover os produtos ou serviços da sua empresa. As campanhas de mala direta são um retorno quase certo do investimento no marketing de uma loja online.
Aumente o conhecimento da marca e fique na memória de seus clientes. Lembre-se que você tem 100% de influência no conteúdo enviado aos clientes. Crie e atualize seu banco de dados de mala direta para manter seus clientes informados sobre:
-promoções
-notícias
-Reduções de preços sazonais
-Envio Grátis
-eventos
-competições
-Suas mídias sociais (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok)
-Postagens no blog
